Как написать руководство пользователя: подробная инструкция

Чтобы создать руководство пользователя, прежде всего, необходимо подготовить несколько исходных компонентов: установить конечную цель для руководства, подготовить содержание для руководства, изучить пользователя и аудиторию, для которой создается руководство. Далее, следующим шагом стоит объединить все вышеуказанные элементы воедино и начать написание руководства:

1. Разработайте заголовки для руководства.

2. Напишите введение для руководства. В нем должны быть прописаны цель руководства, его аудитория и понятное изложение пользовательских процессов.

3. Составьте основное содержание руководства. Нужно оформить и группировать сведения в понятные разделы.

4. Для улучшения прочности текста руководства добавьте скриншоты и графики.

5. Оцените «понятность и доступность» текста руководства, оцените систему навигации по руководству.

6. Напишите заключение руководства. Оно должно идеально включать в себя все главы и самое главное, чтобы подчеркнуть аргументацию предыдущих глав.

7. Проверьте орфографию, стиль и другие аспекты представления текста руководства и проверьте текст после исправления ошибок.

8. Готово! Теперь вы можете публиковать руководство пользователя.

Исследуйте тему

Прежде чем начать писать руководство пользователя, необходимо внимательно исследовать и анализировать тему. Есть несколько важных шагов, которые нужно предпринять, чтобы убедиться, что руководство будет в полной мере отвечать поставленным задачам:

• Наличие структуры и оглавления.
• Идентификация целевой аудитории.
• Наличие дополнительных ресурсов, которые можно использовать для поддержки информации.
• Анализ существующих руководств пользователя в целях изучения успешных методов и техник.
• Понимание практических особенностей целевого продукта.
• Изучение различных способов донести информацию до аудитории.

Должно быть полное понимание того, чем нужно заниматься и какие средства необходимо использовать при разработке руководства пользователя. Обратите внимание на детали: вместо теории предпочтение следует отдать практическим решениям и наглядности. Получите обратную связь от как можно большего количества сотрудников или пользователей. Оставьте минимально возможный объем информации в порядке сохранения ее актуальности.

Разработайте план и напишите текст

Чтобы разработать подробное руководство пользователя, вам необходимо планировать, тестировать и разрабатывать. Следующий шаг по плану поможет вам создать качественное руководство пользователя.

1. Создайте подробный список возможностей продукта. Он будет вашей основой для создания руководства. Затем отсортируйте полученную информацию по порядку и приоритету.

2. Проверьте уже существующие руководства для возможных проблем с таким же продуктом. Это поможет вам лучше понять требуемый минимальный уровень сложности.

3. Создайте структуру руководства и добавьте туда все необходимые разделы. Уделите внимание детальности и включите следующие разделы: установка, базовое использование и предоставление поддержки.

4. Напишите текст руководства с точки зрения пользователя. Для этого используйте простые и понятные языковые конструкции, которые понятны любому человеку.

5. Организуйте текст руководства с помощью ссылок, заголовков и списков. Это сделает руководство более читаемым и простым в использовании.

6. Разработайте графические иллюстрации, используя сохраненные изображения. Изображения должны подсвечивать главные задачи пользователя и помочь им понять их лучше.

7. Тестируйте руководство перед публикацией. Это позволит исключить ошибки и соответствовать плану проекта.